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Alarmempfangsstelle des Bosch Communication Center erfolgreich nach EN 50518 zertifiziert

Die Bosch Notruf- und Serviceleitstelle wurde als eine der ersten Alarmempfangsstellen in Europa nach der neuen EU-Norm EN 50518 geprüft und erhielt eine akkreditierte Zertifizierung. Damit entspricht sie sowohl in baulicher als auch in technischer und betrieblicher Hinsicht den erhöhten Ansprüchen der neuen EU-Norm, die im August 2011 verabschiedet wurde.

Die Auf- und Umrüstung bestehender Leitstellen in den genannten Bereichen ist mit erheblichen Investitionen verbunden, die nicht alle Leitstellenbetreiber aufbringen können oder wollen. Um die Fortsetzung eines zertifizierten Betriebs zu ermöglichen, hat Bosch seine technische Infrastruktur nicht nur EN 50518-konform ausgebaut, sondern stellt diese im Rahmen von Partnermodellen auch anderen Betreibern zur Verfügung.

Die Partnermodelle von Bosch sind individualisierbar und können daher an jede bestehende Leitstelle angepasst werden, wobei die Interventionsstelle und damit die Kundenbeziehungen in jedem Fall beim Auftraggeber bleiben. Das ermöglicht Leitstellenbetreibern eine kostenoptimierte Umsetzung der EN 50518 bei nur geringen eigenen Investitionen und bietet dem Betreiber mit seinen Kunden ein hohes Maß an Planungs- und Ausfallsicherheit durch die redundante Infrastruktur von Bosch sowie das VdS-zertifizierte Sicherheitsnetz BoSiNet-NGN zur Anbindung der Partner.

Im Verlauf dieses Jahres ist die Anbindung weiterer Notruf- und Serviceleitstellen des Bosch Communication Center, z. B. in Frankreich und den Niederlanden, an die technische Plattform in der zertifizierten Alarmempfangsstelle geplant.

Autor:
Karlheinz Fleckenstein
Leiter Monitoring Center
Bosch Sicherheitssysteme GmbH